Movemos personas para acercarlas a lo que importa.
Desde 2015 ayudamos a personas, empresas y organizaciones a llegar a donde necesitan estar.
Serénvia es una empresa veracruzana de movilidad corporativa y turística fundada el 1 de septiembre de 2015 como Servicios Ejecutivos y Turísticos del Puerto. Planea, coordina y realiza servicios de transporte para grupos, eventos y agendas ejecutivas, con unidades propias y una red de aliados verificados.
Desde 2015 ayudamos a personas, empresas y organizaciones a llegar a donde necesitan estar.
Somos una empresa veracruzana especializada en movilidad corporativa y turística.
Planeamos, coordinamos y ejecutamos servicios de transporte privado para grupos, eventos y agendas ejecutivas.
Realizamos cada servicio con una idea muy clara: el transporte debe facilitar lo que quieres lograr, no convertirse en algo más de qué preocuparte.
Trayectoria
Cada número representa algo que para nosotros es más importante: personas que confiaron en nuestro equipo para formar parte de su viaje, evento o negocio.
Nuestro propósito
Creemos que la movilidad tiene la capacidad de acercar mucho más que lugares.
Nuestro trabajo es facilitar esas conexiones y hacernos cargo de la movilidad para que nuestros clientes puedan concentrarse en lo que realmente importa.
Nuestra historia
Nacimos como Servicios Ejecutivos y Turísticos del Puerto, con la intención de ofrecer servicios de transporte con un nivel de atención y responsabilidad diferente.
Con el tiempo crecieron nuestros clientes, nuestras unidades y también nuestra capacidad. Pasamos de realizar traslados a coordinar viajes, grupos, congresos, eventos y agendas donde el transporte forma parte de una operación mucho más grande. Cada nueva experiencia nos obligó a aprender, mejorar nuestros procesos y prepararnos para hacer más.
Esa evolución también nos llevó a convertirnos en Serénvia. El cambio de nombre fue un paso más en nuestra historia: una manera de representar mejor la empresa que habíamos construido y, al mismo tiempo, nuestra intención de seguir evolucionando.
Porque después de más de una década seguimos pensando de la misma manera: siempre hay algo que podemos hacer mejor, una nueva capacidad que podemos desarrollar y una mejor experiencia que podemos ofrecer.
Serénvia se forma de «serén», de serenidad, y «vía», de camino.
Nuestra historia se construye con las historias de nuestros clientes. Porque cada camino que ayudamos a recorrer también le da sentido al nuestro.
Nuestra forma de trabajar
Una buena operación de transporte es aquella de la que el cliente no tiene que estar pendiente todo el tiempo. Por eso buscamos entender primero qué necesitas lograr y después organizamos la movilidad alrededor de ese objetivo.
Porque para nosotros el servicio no termina al proporcionar una unidad. Termina cuando cumplimos con lo que acordamos.
Nuestros valores
Nuestros valores no están pensados para quedarse escritos en una pared. Son criterios que utilizamos para decidir cómo trabajamos, cómo atendemos a nuestros clientes y cómo construimos nuestra empresa.
Hacernos responsables de lo que está en nuestras manos.
Significa no esperar a que alguien más resuelva un problema, cumplir nuestros compromisos, anticiparnos cuando sea posible y actuar cuando algo necesita atención.
Los mejores resultados rara vez dependen de una sola persona.
Conductores, operaciones, ventas, administración, proveedores, aliados y clientes formamos parte de una misma operación. Colaboramos, compartimos información y ponemos nuestras capacidades al servicio de un objetivo común.
Decidir pensando también en el servicio de mañana.
Cuidamos nuestros recursos, relaciones, reputación y rentabilidad para seguir creciendo de manera responsable y generar oportunidades para quienes forman parte de Serénvia.
El equipo
Podemos tener excelentes unidades, tecnología, herramientas y procesos cada vez mejores. Todo eso fortalece nuestra operación, pero son las personas quienes convierten esos recursos en resultados.
Serénvia se construye con personas que aportan conocimientos, ideas, experiencia y diferentes formas de ver los retos. Creemos en el talento individual, pero sobre todo en lo que podemos alcanzar cuando trabajamos como equipo, compartimos responsabilidades y entendemos que cada función tiene un impacto en el resultado.
Por eso queremos construir un lugar donde las personas puedan aportar, aprender, asumir nuevos retos y crecer junto con la empresa. Un equipo que se sienta orgulloso de lo que hace y consciente de la importancia que tiene su trabajo para nuestros clientes y para quienes trabajan a su lado.
Cuando contratas Serénvia no estás contratando solamente una unidad y un conductor. Hay un equipo detrás de tu viaje.
Nuestro compromiso
No todas las unidades funcionan para todos los viajes y no todos los servicios podemos realizarlos bajo cualquier condición.
Si consideramos que una unidad no es adecuada, que un itinerario necesita modificarse o que no podemos cumplir correctamente con un servicio, preferimos decirlo antes de comprometernos.
Para nosotros, vender nunca debe estar por encima de cumplir. Lo que prometemos, buscamos cumplirlo. Y lo que no podemos cumplir, preferimos no prometerlo.
Seguimos moviendo personas, acercando destinos y conectando historias.